ISO és una federació mundial d'organismes nacionals de normalització. La seva funció és editar normes internacionals.

La norma ISO 9001:2000 és un conjunt de documents per elaborar un sistema de gestió de qualitat que, un cop implantats, afectaran en tots els aspectes de la gestió d'una organització, amb l'objectiu de millorar el funcionament intern d'aquesta i la qualitat dels productes o serveis oferts.

Qüestió Ambiental assessorarà i realitzarà els procediments necessaris per a assolir el segell de certificació obtingut per l'entitat acreditadora. Un cop obtingut el reconeixement, Qüestió Ambiental es podrà fer responsable del manteniment de tot el Sistema de Gestió de Qualitat.

PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS (PRL)

La Prevenció de Riscos Laborals es defineix com les mesures que, segons la Llei estatal 31/95 "de Prevención de Riesgos Laborales", s'adopten en l'activitat d'una empresa amb l'objectiu d'evitar o disminuir els riscos dels treballadors derivats del seu lloc de treball o desenvolupament de l'activitat i la protecció de la seva salut.

Qüestió Ambiental elaborarà el Pla de Prevenció de Riscos adequats a l'activitat i el servei de prevenció aliè.